Politique RGPD

1. Introduction

Nous expliquons de manière claire et transparente comment les données personnelles des utilisateurs sont traitées lors de l’utilisation de notre site.

Nous adoptons une approche responsable visant à protéger les données personnelles et à garantir le respect des droits fondamentaux des utilisateurs.

2. Base du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur une ou plusieurs des bases suivantes :

Exécution d’une commande, nécessaire à la gestion, au traitement et à la livraison
Respect des obligations légales lorsque la collecte ou la conservation des données est requise
Consentement explicite de l’utilisateur pour certaines utilisations spécifiques
Intérêt légitime visant à améliorer les services, assurer la sécurité du site et prévenir les usages inappropriés

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.

3. Données collectées et finalités

Lors de l’utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification : nom, prénom et coordonnées
Données liées aux commandes : adresse de livraison et historique d’achat
Données techniques : adresse IP, appareil utilisé, navigateur et informations de navigation

Ces données sont utilisées pour :

Gérer les commandes et les demandes
Assurer le service client
Améliorer les fonctionnalités et les performances du site
Respecter les obligations applicables

4. Conservation et sécurité

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou selon les exigences applicables.

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :

Protocoles sécurisés pour la transmission des données
Accès limité aux personnes autorisées
Contrôles réguliers et mises à jour des systèmes

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Accéder à ses données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Obtenir la suppression des données lorsque cela est possible
• Demander la limitation du traitement dans certaines situations
• Recevoir ses données dans un format structuré
• S’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime
• Retirer son consentement à tout moment

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux acteurs nécessaires au fonctionnement du service :

Prestataires impliqués dans la gestion des commandes
Partenaires techniques respectant les règles applicables
Autorités compétentes si la loi l’exige

Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins.

7. Réclamations

En cas de question ou de désaccord concernant l’utilisation des données, nous recommandons de contacter en priorité le service client afin de trouver une solution rapide.

8. Service client

Pour toute question relative aux données personnelles, notre service client est disponible :

E-mail : escalation@luxeuply.com
Téléphone : +81 (709) 405 32 21
Adresse : 2-34-301 INADA MISHIMACHO, 577-0003 HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA, JAPAN
Horaires : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00
Zone de service : France

Le magasin veille à garantir un traitement des données transparent, sécurisé et conforme, en protégeant la vie privée des utilisateurs à chaque étape.