1. Champ d’application
Les présentes informations s’appliquent à tous les utilisateurs qui visitent, naviguent ou passent commande via notre site.
Elles couvrent à la fois les données fournies directement par l’utilisateur, telles que le nom et les coordonnées, ainsi que les données collectées automatiquement via des outils numériques, y compris les cookies.
L’utilisation du site implique l’acceptation de ces modalités relatives à la gestion des données.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et au bon fonctionnement du site. Les données peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse de résidence et de livraison
Adresse e-mail
Informations liées aux commandes et aux paiements
Données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les données de navigation
Les cookies peuvent être utilisés pour :
Assurer le fonctionnement essentiel du site
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
Analyser l’utilisation du site et optimiser ses performances
Proposer une navigation adaptée
L’utilisateur peut accepter, refuser ou gérer les cookies via les paramètres du navigateur ou le module de consentement affiché lors de la première visite.
3. Finalités et partage des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Le traitement, la préparation et la livraison des commandes
Le service client et l’assistance
L’amélioration du site et de ses fonctionnalités
Le respect des obligations applicables
Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Prestataires logistiques chargés de la livraison
Partenaires de paiement respectant des standards de sécurité élevés
Autorités compétentes si requis
Partenaires techniques respectant les règles applicables
4. Conservation des données et cookies
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou selon les exigences applicables.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération des données.
L’utilisateur peut retirer son consentement aux cookies à tout moment.
La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Accéder à ses données personnelles
- Demander la correction de données inexactes
- Obtenir la suppression des données lorsque cela est possible
- Demander la limitation du traitement dans certaines situations
- Recevoir ses données dans un format structuré
- S’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime
- Retirer son consentement à tout moment
6. Base du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’une commande
Le respect des obligations applicables
L’intérêt légitime visant à améliorer les services et la sécurité
Le consentement explicite de l’utilisateur
Nous garantissons un traitement des données conforme aux standards européens.
7. Service client
Pour toute question relative aux données personnelles, notre service client est disponible :
E-mail : escalation@luxeuply.com
Téléphone : +81 (709) 405 32 21
Adresse : 2-34-301 INADA MISHIMACHO, 577-0003 HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA, JAPAN
Horaires : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00
Zone de service : France
Le magasin veille à garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, assurant une utilisation du site claire et fiable.
